Atendimento ao Cliente
Transforme sua equipe de atendimento com treinamento intensivo de 8h + mentoria de 3 meses
Sobre o Treinamento de Atendimento Premium
Capacite sua equipe para oferecer atendimento excepcional e aumentar vendas significativamente
Cobertura Nacional
Nossos treinamentos são realizados em todo o Brasil, levando excelência em atendimento para empresas de Norte a Sul.
O que você vai conquistar:
- Mentalidade comercial focada no cliente: transforme sua equipe em vendedores consultivos
- Técnicas avançadas de vendas: cross-selling, up-selling e tratamento de objeções
- Comunicação premium: linguagem corporal, tom de voz e rapport eficaz
- Mentoria contínua: acompanhamento de 3 meses para resultados duradouros
Programa Completo
Presencial - 8 horas
- • Mentalidade comercial e foco no cliente
- • Técnicas de vendas consultivas
- • Abordagem inicial e criação de rapport
- • Apresentação estratégica dos serviços
- • Tratamento de objeções comuns
- • Encerramento da venda e follow-up
- • Comunicação verbal e não verbal
- • Postura premium alinhada ao SPA
Mentoria - 3 meses
- • Encontros quinzenais personalizados
- • Grupo privado para suporte
- • Análise de indicadores de performance
- • Ajustes de abordagem
- • Planejamento de campanhas sazonais
Investimento que se Paga em 30 Dias
Veja como empresas estão aumentando vendas e satisfação com nosso treinamento
Aumento nas Vendas
- Aumento de 150% no ticket médio
- Melhoria de 200% na conversão
- ROI médio de 400% em 3 meses
Satisfação do Cliente
- Aumento de 85% na satisfação geral
- Redução de 70% em reclamações
- NPS melhorado de 45 para 78
Vantagem Competitiva
- Diferencial no atendimento premium
- Maior fidelização de clientes
- Reputação de excelência no mercado
Não perca a oportunidade de liderar seu mercado
Enquanto você espera, seus concorrentes já estão treinando suas equipes e ganhando vantagem competitiva
🎯 Solicitar Orçamento AgoraOs Facilitadores
Luciano Fernandes
Especialista em Vendas e Desenvolvimento de Equipes
Profissional com 36 anos de experiência no mercado, tendo atuado em posições de destaque em grandes empresas como Nestlé, Bunge e Grupo Schincariol, sempre com foco na área comercial e no desenvolvimento de equipes de alta performance.
Especialista em Visual Merchandising e Trade Marketing, é reconhecido por criar e implementar estratégias inovadoras que impulsionam a comercialização de produtos e serviços em diversos segmentos.
Expertise Principal:
- • Desenvolvimento de equipes de alta performance
- • Estratégias comerciais inovadoras
- • Visual Merchandising e Trade Marketing
- • Gestão de vendas e relacionamento com clientes
Alexandre Guimarães
Head de Inovação e Digital
GUIMAS é uma figura proeminente no mundo da inovação e tecnologia. Como Head de Inovação e Digital, Consultor, Empreendedor e Palestrante, ele traz consigo uma vasta experiência e paixão pelo universo digital.
Reconhecido por sua habilidade em ajudar empresas a navegar no cenário digital em constante evolução.
Expertise Principal:
- • Transformação digital e inovação
- • Estratégias de tecnologia
- • Consultoria em inovação
- • Palestras e treinamentos
Experiência Combinada de Excelência
Juntos, Luciano Fernandes e Alexandre Guimarães trazem mais de 50 anos de experiência em vendas, atendimento ao cliente, inovação e desenvolvimento de equipes de alta performance.
Empresas que já Transformaram seu Atendimento
Rede de Farmácias - PE
Treinamento completo da equipe de balcão e farmacêuticos para atendimento consultivo.
Resultados Alcançados:
- • Aumento de 90% na satisfação
- • Melhoria de 60% na fidelização
- • Aumento de 40% no ticket médio
ROI: Aumento de R$ 25.000/mês em vendas
Concessionária de Veículos - SP
Capacitação de vendedores e equipe de pós-venda para atendimento premium.
Resultados Alcançados:
- • Redução de 80% em reclamações
- • Aumento de 40% nas vendas
- • Melhoria de 150% na satisfação
ROI: Aumento de 60% na conversão de leads
O que nossos clientes dizem
“O treinamento transformou completamente nossa equipe. Em 30 dias já estávamos vendo resultados nas vendas e na satisfação dos clientes.”
- Ricardo Santos, Fecomércio PE
“ROI impressionante! O treinamento se pagou em 2 semanas com o aumento nas vendas e redução de reclamações.”
- Bruno Cruz, Prefeitura Jaboatão
A questão não é mais se vamos treinar nossa equipe, mas por que ainda não treinamos?
Enquanto você espera, seus concorrentes já estão treinando suas equipes e ganhando vantagem competitiva.
Perguntas Frequentes
Qual é a duração total do programa?
O programa completo inclui 8 horas de treinamento presencial intensivo, divididas em 2 encontros conforme sua disponibilidade, mais 3 meses de mentoria contínua com encontros quinzenais.
O treinamento é personalizado para nosso setor?
Sim! Adaptamos todo o conteúdo para seu setor específico, incluindo exemplos práticos, casos de uso reais e terminologia do seu negócio.
Vocês atendem empresas em todo o Brasil?
Absolutamente! Oferecemos cobertura nacional, realizando treinamentos em sua empresa ou local escolhido em qualquer região do Brasil.
Como funciona a mentoria de 3 meses?
A mentoria inclui encontros quinzenais personalizados, grupo privado para suporte, análise de indicadores de performance e ajustes de abordagem conforme necessidades identificadas.
Quais são os resultados esperados?
Resultados típicos incluem aumento de 150% no ticket médio, melhoria de 85% na satisfação do cliente, redução de 70% em reclamações e ROI médio de 400% em 3 meses.
🚀 Pronto para Transformar seu Atendimento?
Junte-se às empresas que já estão transformando seus resultados. O Treinamento de Atendimento Premium é o primeiro passo para sua empresa se tornar referência em atendimento.